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Häufig gestellte Fragen und Antworten

  • Mitgliedschaft

    1. Die Registrierung, Mitgliedschaft und Nutzung der Masse der Funktionen im 50plus-Treff ist völlig kostenlos. Als Basis-Mitglied können Sie jedoch nur Premium-Mitgliedern individuelle Nachrichten schreiben. Um alle Mitglieder uneingeschränkt kontaktieren zu können, ist der Abschluss einer Premium-Mitgliedschaft notwendig. Nähere Informationen dazu finden Sie hier.


    2. Als Premium-Mitglied haben Sie u.a. folgende Vorteile:

      • Im Durchschnitt 35x mehr Kontaktanfragen! Premium-Mitglieder erscheinen in der Suche ganz oben und werden durch das Premium-Symbol zum Blickfang. So erhalten sie deutlich mehr Aufmerksamkeit!
      • Unbegrenzt Nachrichten miteinander austauschen!
      • Auch von allen Basis-Mitglieder uneingeschränkt kontaktiert werden!
      • Erfahren, wer Ihr Profil besucht hat!
      • Sehen, wer Sie als Favorit gespeichert hat!
      • Uneingeschränkte Nutzung des Privatchats!
      • Uneingeschränktes Schreiben und Kommentieren in den Foren und Blogs!
      • Zugriff auf die erweiterte Suche!
      • Massenemails an alle Kontakte gleichzeitig!
      • Zahlreiche weitere Funktionen völlig uneingeschränkt nutzen!

      Premium-Mitglieder erkennen Sie an dem Krönchen-Symbol im Profilbild. Nähere Informationen finden Sie hier.


    3. Ihnen stehen folgende Zahlungsarten zur Verfügung:

      • SEPA (nur für Konten innerhalb der BRD)
      • Kreditkarte (VISA und MasterCard)
      • PayPal


    4. Die Möglichkeit zur Änderung der Laufzeit des Abonnements Ihrer Premium-Mitgliedschaft finden Sie unter dem Menüpunkt "Profil > Einstellungen" im Bereich "Mitgliedsstatus".


    5. Sie können das Abonnement jederzeit ohne Einhaltung von Fristen zum Ende der vereinbarten Erstlaufzeit kündigen. Danach können Sie jederzeit mit einer Frist von einem Monat kündigen. Nach erfolgreicher Kündigung Ihres Abonnements wird Ihnen unter dem Menüpunkt "Profil > Einstellungen" im Bereich "Mitgliedsstatus" die Restlaufzeit Ihrer Premium-Mitgliedschaft angezeigt.


  • Mein Profil

    1. Sie können Ihr Profil jederzeit und sooft Sie wollen online ändern. Dazu loggen Sie sich einfach mit Ihrem Spitznamen und Ihrem Passwort ein und klicken dann auf "Profil => Mein Profil" oben in der Hauptnavigation.
      Achtung: Nur wenn Sie Ihr Profil regelmäßig aktualisieren, erscheinen Sie ganz oben in der Liste der Suchergebnisse und werden leichter gefunden!


    2. Ja, Ihre Chancen erhöhen sich deutlich! Profile mit Foto haben wesentlich höhere Klickraten als Einträge ohne Bild. Folglich bekommen diese Anzeigen auch mehr Zuspruch.


    3. Sie können Ihr Profilfoto über den Menüpunkt "Profil => Mein Profil" selbst hochladen. Klicken Sie dort einfach auf "Bild hochladen", suchen Sie ein Bild von Ihrer Festplatte aus und laden Sie dieses hoch. Sofern Sie Premium-Mitglied sind, können Sie uns Ihr Foto auch unter Angabe Ihres Spitznamens im 50plus-Treff an info@50plus-treff.de senden. Wir nehmen die Integration dann umgehend für Sie vor.
      Das Bild, das Sie integrieren möchten, sollte auf jeden Fall Sie zeigen. Abbildungen Ihres Autos, Ihres Motorrades, Ihres Haustieres etc. werden ebenso gelöscht wie Abbildungen von Prominenten oder Cartoons. Sexuelle oder sittenwidrige Bilder werden ebenfalls nicht akzeptiert und führen zudem zur sofortigen Löschung Ihres Profils.


    4. Von Ihnen selbst hochgeladene Fotos werden sofort angezeigt. Für die manuelle Integration Ihres Fotos benötigen wir in der Regel 2-3 Werktage.


    5. Im 50plus-Treff steht Ihnen eine eigene Galerie für Ihre Fotos und Videos mit insgesamt 10 MB Speicherplatz zur Verfügung. Die entsprechende Funktion finden Sie unter "Profil => Meine Galerie" oben in der Hauptnavigation.


    6. Über den Menüpunkt "Profil => Einstellungen" haben Sie jederzeit die Möglichkeit, Ihr Passwort selbst zu ändern. Ihren Spitznamen können allerdings nur wir für Sie ändern. Senden Sie uns dazu bitte einfach eine E-Mail mit Ihren alten und neuen Zugangsdaten an info@50plus-treff.de. Wir benachrichtigen Sie, sobald wir die Änderung für Sie vorgenommen haben.


    7. Die "Top 12" dienen in erster Linie dazu, unseren Mitgliedern eine abwechslungsreiche Auswahl an interessanten Profilen vorzustellen. Die "Top 12" werden aus Mitgliedern zusammengestellt, die Premium-Mitglied sind, ein vollständiges Profil inkl. Foto hinterlegt haben und innerhalb eines Tages zu den Mitgliedern mit den meisten Klicks gehören. Jede Nacht wird der Zähler gelöscht und startet von vorne.

      Davon unabhängig erlauben wir uns aus o.g. Gründen jedoch, Profile zumindest vorübergehend manuell aus dieser Liste zu entfernen, bei denen das Profilfoto unscharf oder zu klein ist, das Gesicht des Mitgliedes nicht eindeutig zu erkennen ist oder ein Mitglied dauerhaft in dieser Liste erscheint.


  • Mein Postfach

    1. Wenn jemand auf Ihre Annonce hin antwortet, bekommen Sie automatisch eine entsprechende Benachrichtigung an Ihre persönliche E-Mail-Adresse gesandt. Die Nachricht selbst können Sie dann abrufen, indem Sie sich im 50plus-Treff mit Ihren Zugangsdaten einloggen und dann auf "Postfach => Posteingang" oben in der Hauptnavigation klicken.


    2. Nein, dies müssen Sie nicht extra angeben. Der Empfänger Ihrer Nachricht bekommt automatisch auch Ihren Spitznamen angezeigt und hat die Möglichkeit, sich Ihr Profil anzusehen.


    3. Im Ordner "Gesendet" finden Sie vor jeder Nachricht ein Symbol, welches Ihnen anzeigt, ob Ihre Nachricht angekommen, gelesen und/oder beantwortet wurde.


    4. Beachten Sie hierzu zunächst die "Tipps und Tricks" unter dem Menüpunkt "Service". Darüber hinaus sollten Sie auf jeden Fall überprüfen, ob Sie Ihre E-Mail-Adresse richtig angegeben haben. Dazu loggen Sie sich einfach mit Ihren Zugangsdaten ein und klicken dann auf "Profil => Mein Profil" oben in der Hauptnavigation. Wenn Sie dort unter Ihren allgemeinen Angaben auf den Button "Ändern" klicken, wird Ihnen dort die E-Mail-Adresse angezeigt, die Sie im 50plus-Treff hinterlegt haben, und können diese ggf. aktualisieren.


    5. Zunächst einmal sollten Sie nicht gleich die Flinte ins Korn werfen. Die Personen, mit denen Sie Kontakt aufgenommen haben, haben vielleicht sehr viele Nachrichten bekommen, die sie nicht gleich alle beantworten können. Vielleicht hat der ein oder andere auch keinen regelmäßigen Zugang zum Internet. Gedulden Sie sich also noch ein wenig. Wenn sich trotzdem nichts tut, versuchen Sie es einfach noch einmal. Der Aktivitäts-Index eines Mitgliedes zeigt Ihnen übrigens, wie aktiv ein Mitglied im 50plus-Treff ist.


  • Suche

    1. Bitte vergrößern Sie den Umkreis um Ihren Wohnort, in dem gesucht werden soll. Entsprechend sollten nun deutlich mehr Profile aus Ihrer Umgebung angezeigt werden.


    2. Um Ihnen ein noch besseres Bild von unseren Mitgliedern zu geben, haben wir den sog. "Aktivitäts-Index" eingeführt. In der Profilansicht der Mitglieder werden Ihnen Sterne angezeigt, die nach folgenden Kriterien vergeben werden:

      1. Das Profil des Mitglieds ist min. zu 75% ausgefüllt.
      2. Das Mitglied ist Premium-Mitglied.
      3. Das Mitglied hat sich in den letzten 30 Tagen min. 3x eingeloggt. Es wird nur ein Login pro Tag gezählt.
      4. Das Profil des Mitglieds wurde in den letzten 30 Tagen min. 100x aufgerufen.
      5. Min. 75% der eingegangenen Nachrichten wurden in den letzten 30 Tagen beantwortet.

      Insgesamt sind somit also bis zu 5 Sterne möglich. Je mehr Sterne ein Mitglied hat, desto eher können Sie davon ausgehen, dass es sich um einen seriösen Eintrag eines aktiven Mitgliedes handelt, von dem Sie eine Antwort erwarten können.
      Umgekehrt bedeutet dies natürlich auch, dass andere Mitglieder Ihrem Eintrag nur dann besondere Aufmerksamkeit schenken werden, wenn Sie selbst möglichst viele Sterne gesammelt haben.


  • Technik

    1. Um den 50plus-Treff optimal nutzen zu können, sollten Sie einen der folgenden Browser verwenden:

      • Chrome: Aktuelle Version
      • Firefox: Aktuelle Version
      • Safari: Aktuelle Version
      • Edge: Aktuelle Version

      Auch andere Standard-Browser sollten funktionieren, werden von uns jedoch nicht überprüft.

      Darüber hinaus ist es unbedingt notwendig, dass Javascript und die Annahme von Cookies in Ihren Browsereinstellungen aktiviert sind. Für weitere Informationen und Anleitungen schlagen Sie bitte in der Online-Hilfe Ihres Browsers nach oder aktualisieren Sie Ihre Browser-Software.


    2. Falls Sie Schwierigkeiten haben, im 50plus-Treff zu navigieren oder Änderungen vorzunehmen, liegt die Ursache meist bei Ihrem Browser oder Ihrer lokalen Verbindung. Versuchen Sie, das Problem mit einem oder mehreren der folgenden Lösungsvorschläge zu beheben:

      a) Leeren Sie den Cache des Browsers und löschen Sie die Cookies.
      b) Stellen Sie sicher, dass JavaScript in Ihrem Browser aktiviert ist.
      c) Fügen Sie Ihre 50plus-Treff-Domain als vertrauenswürdige Website hinzu.

      Für weitere Informationen und Anleitungen schlagen Sie bitte in der Online-Hilfe Ihres Browsers nach oder aktualisieren Sie Ihre Browser-Software.

  Kontakt

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